Tietojen pelastus rikkinäisestä puhelimesta, tässä vaihtoehdot!

“Minulla meni puhelimesta näyttö rikki, eikä siitä näe mitään. Saako laitteestani olevat kuvat ja tiedot jollekin muistitikulle?” Tämän kuulemme useamman kerran viikossa. Kerromme nyt mitkä ovat vaihtoehdot tietojen pelastamiseen rikki menneestä puhelimesta.

1. Näytön ollessa rikki -> Uutta näyttöä käytettävä laitteessa paikallaan tiedonsiirron ajan
2. Emolevyn ollessa rikki -> Voi olla että mitään ei ole tehtävissä (tutkitaan toki!)
3. Laite ei ota kosketusta, mutta näyttö toimii -> Yhdistämällä laitteeseen ulkoisen hiiren otg (on the go) -kaapelilla, jolloin puhelinta voi käyttää ja tiedot siirtää talteen.

Puhelimen “äly” pitää olla kunnossa

Jotta puhelimesta voi tietoja pelastaa, tulee vähintään sen emolevyn olla toimintakuntoinen. Puhelimen näytön mennessä rikki, voi puhelimen muusta kunnosta olla hieman epävarmuutta. Kuitenkin useimmissa malleissa laite pitää jonkun merkkiäänen tai -valon kytkettäessä laturiin. Voitkin kokeilla sokkona laittaa äänet päälle laitteesta ja liittää laitteen laturiin. Mikäli laite antaa merkkiäänen tai latauksen merkkivalon, niin emolevy on mitä luultavammin kunnossa.

Lisäksi puhelimen näyttöön tulisi saada kuva. Mikäli näyttö on niin pahasti rikki, että näytöstä ei näe mitään, toimivaa näyttöä pitäisi käyttää laitteessa hetkellisesti paikallaan tietojenpelastusoperaation ajan. Tämä siksi, että käyttäjillä on yleensä näytön lukituskoodi käytössä, eikä tietoja ole mahdollista saada laitteesta tietokoneen kautta ennen kuin pääsykoodi on syötetty ja tiedonsiirto hyväksytty tietokoneen kanssa.

Meillä Huoltokukolla löytyy tietojen siirtoon tarkoitettuja näyttöjä useimpiin puhelinmalleihin. Tapauskohtaisesti voimme tilata varastoomme uutta näyttöä tiedostojen siirtoa varten.

Tietojen siirto kustantaa meillä näissä tapauksissa yleensä 59€- 99€.

Miten tietoja ei voi saada laitteesta

• Kytkemällä laitteen tietokoneeseen ilman, että puhelimesta pystyy hyväksymään tiedonsiirtoa
• Emolevyvikaisesta laitteesta
• Pääsykoodi ei ole tiedossa ja/tai puhelin on lukittu

Valmistajat ovat hyvin tarkkoja käyttäjän tietoturvasta. Edes valmistajien valtuuttamat huollot eivät voi saada laittteesta mitään käyttäjän tietoja ilman pääsykoodia. Mikäli pääsykoodi on päässyt unohtumaan, ainoa vaihtoehto on suorittaa tehdasasetusten palautus. Tehdasasetusten palautuksen yhteydessä tiedot laitteesta katoavat. Laitteesta riippuen, palautuksen jälkeen tulee muistaa aiemmin kytketty käyttäjätunnus ja salasana. iPhonen tapauksessa Apple ID ja Android -laitteissa Google -tili.

Tarkasta varmuuskopiot online -tileiltä

iOS, sekä Android laitteista löytyy ominaisuus varmuuskopionnista pilveen. Tämä asetus saattaakin sinulla olla jo päällä, sillä se on useimmiten valittu oletuksena laitetta käyttöön otettaessa. Varmuuskopioiden palauttaminen uuteen laitteeseen onnistuu parhaimmillaan vaivattomasti kirjautumalla jo olemassaolevilla tunnuksilla sisään.

Voit tarkastaa iOS – laitteiden varmuuskopiot seuraavasti:

iPhone ja iPad -laitteiden varmuuskopioiden tarkastaminen

iCloud varmuuskopioi seuraavat tiedot oletuksena:

• Appien tiedot
• Apple Watch -varmuuskopiot
• Laitteen asetukset
• Koti-valikon ja appien järjestys
• iMessage-viestit, tekstiviestit (SMS) ja multimediaviestit (MMS)
• iPhonessa, iPadissa ja iPod touchissa olevat kuvat ja videot
• Apple-palveluiden ostohistoria, esimerkiksi musiikki, elokuvat, TV-ohjelmat, apit ja kirjat
• Soittoäänet

Lisäksi iCloud tilille menee vakiona

• Kuvat
• Yhteystiedot
• Kalenterimerkinnät
• Muistutukset
• Muistiinpanot
• Safari-Kirjanmerkit
• Kuvat
• ja paljon muuta

Voit tarkastaa nämä kohteet Asetukset -> Napauta nimeäsi tai Apple ID – Tunnusta

Toisella iPhonella tai iPadilla

Sinun tulee olla kirjautunut samoilla Apple ID tunnuksilla kuin rikkinäisessä laitteessa.

1. Avaa asetukset
2. Napauta nimeäsi tai Apple ID – Tunnusta yläreunasta
3. Napauta iCloud
4. Tässä kohtaa näet kuinka paljon pilvitallennustilaa on käytetty. Napauta hallitse tallennustilaa
5. Napauta Varmuuskopiot
6. Napauta rikkinäisen laitteesi nimeä
   

Nyt sinun pitäisi nähdä milloin viimeksi laitteesi on varmuuskopioitu .

iCloud – Windows Sovelluksella

1. Lataa iCloud – Windows työpöytäsovellus
2. Asenna se Windows storen kautta
3. Kirjaudu sisään käyttämällä Apple ID – Tunnuksiasi
4. Paina tallennus
   
5. Paina varmuuskopiot
   
6. Näet nyt rikkinäisen laitteen varmuuskopion mikäli se on saatavilla
   

 

Macbookilla tai iMacilla

1. Avaa Omenavalikko vasemmasta yläkulmasta
2. Paina Järjestelmäasetukset
3. Paina Apple ID
4. Paina iCloud

Näet nyt vasemmassa reunassa laitteesi. Painamalla laitetta, näet onko laite varmuuskopioitu.

Android Google –  Varmuuskopioiden tarkastaminen

Google varmuuskopioi seuraavat tiedot vakiona:

• Yhteystiedot
• Kalenterimerkinnät
• Wi-Fi verkot ja niiden salasanat
• Taustakuvat
• Gmail asetukset
• Sovellukset
• Näytön asetukset
• Kieli ja syöttötapa
• Asetukset ja data ohjelmille, jotka eivät ole Googlen tekemiä (Riippu ohjelmasta)

1. Avaa Google Drive selaimessa tietokoneella
2. Kirjaudu sisään Google tunnuksilla jotka on käytössä rikkinäisessä laitteessa
3. Valitse vasemmasta palkista tallennustila
4. Valitse oikeasta yläkulmasta varmuuskopiot
5. Näet laitteesi ja varmuuskopiot. Napauta varmuuskopiota kahdesti ja saat tiedot varmuuskopioiduista tiedoista.
   

Kuinka varmistaa, että tiedot ovat tallessa puhelimen rikkoutumisen varalta

Suosittelemme käyttämään paikallista varmuuskopiointisovellusta esimerkiksi tietokoneella. Puhelinvalmistajat tarjoavat nämä sovellukset veloituksetta. Tässä niistä suosituimmat:

• iTunes – Apple laitteille
• Smart Switch –  Samsungin laitteille
• HiSuite – Huawei laitteille

Paikallisen varmuuskopion lisäksi, suosittelemme käyttämään myös pilvitallennustilaa.